江西:农民有啥问题不懂 可拨“12316”服务热线

昨日,江南都市报全媒体记者从江西省农业厅获悉,为进一步加强“12316”三农服务热线专家团队建设,规范专家管理,提高服务质量,切实推动全省农业信息进村入户工程深入开展,江西省已印发《江西省“12316”三农服务热线专家管理办法》(下简称《办法》),
275名专家可随时随地为农民服务。

“12316”三农服务热线是省农业厅联合有关部门重点打造的公益性综合信息服务平台。旨在为江西省三农提供涉农政策法规、生产技术、市场信息等咨询服务,同时转接假劣农资、农产品质量安全等事件举报。目前,“12316”三农服务热线专家库共有专家275名。

《办法》明确,“12316”三农服务热线专家团队共设粮油(含农技、种子、土肥)、经作、畜牧、渔业、植保、综合(含法规、农机、农经、农产品质量安全、市场、环保、休闲农业等)6个专业组。

场内专家根据值班安排在12316资讯服务中心值守接听回复热线咨询,值守时间为工作日9:00美高梅网上注册平台,~12:00,14:00~17:30(根据作息时间调整)。

此外,专家还要结合农事生产实际,及时发布农业生产防灾减灾、动植物病虫害及疫病防治等农事指导建议。

据了解,农民朋友遇到的问题只要现场手机拍照并上传,即可得到专家的技术指导;对不方便输入文字的,可通过语音上传,专家会在第一时间对相关问题进行指导。目前,受聘的275位农业专家均已在微信、客户端注册登记,随时随地接受农民咨询,做到远程服务、在线指导、即时反馈。

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