张毅:高度重视群众来信来访工作

1月21日上午,新疆维吾尔自治区党委副书记、自治区主席努尔?白克力来到自治区人民政府群众来访接待大厅,调研信访工作,看望慰问信访系统干部职工。努尔?白克力强调,要带着对各族人民群众的深厚感情扎实做好我区信访工作,坚持标本兼治,从源头做起,把问题解决在基层,解决在萌芽状态,促进社会和谐稳定。

2月2日,宁夏回族自治区党委书记张毅在自治区党委副书记兼秘书长崔波及有关部门负责同志的陪同下,看望慰问信访干部,调研信访工作。

美高梅正规网址,上午,努尔?白克力冒着零下24摄氏度的严寒来到自治区人民政府群众来访接待大厅,热情地和信访干部们一一握手,祝大家新春快乐、工作顺利、阖家幸福。

张毅来到自治区信访局接待大厅,详细了解信访接待工作情况,看望慰问信访工作人员。在听取全区信访工作汇报后,他指出,近年来,全区各级信访部门和广大信访工作者认真贯彻落实中央和自治区关于信访工作的部署要求,围绕中心、服务大局,认真办理群众来信来访,深入排查化解各类矛盾,下气力解决重信重访积案,认真组织领导接访,有效推动干部下访,严格落实领导包案,解决了一批信访突出问题,为维护全区和谐稳定发挥了重要作用。他代表自治区党委、政府,向全区信访战线的同志们表示衷心感谢和崇高敬意。

接待大厅内,整齐地摆放着一排排座椅,信访接待人员在各自的岗位上忙碌着。努尔?白克力仔细查看了来访人员等候区、案件协调会议室等场所后指出,群众来访接待环境好了,要进一步做好人性化服务,安装饮水机,为来访群众提供热水、方便面等。要强化责任意识、超前意识和服务意识,设身处地为来访者着想,从细微处入手,多做暖人心、解民忧的工作。

张毅指出,信访工作牵动全区改革发展大局,涉及人民群众根本利益,关乎党和政府形象,事关社会和谐稳定,要充分认识做好新形势下信访工作的重要性。要切实发挥信访工作在社会管理中的作用,最大限度增加和谐因素,最大限度减少不和谐因素。要把解决问题作为信访工作的重中之重,对群众反映的问题,符合法律规定、符合政策规定的,要立即解决,一时解决不了的,要做好上访群众的工作,并积极创造条件去解决。要坚持用群众工作统揽信访工作,充分理解和尊重群众,情系群众,敬畏群众,带着感情和责任去做信访工作,真正把群众当家人,设身处地地为群众着想,积极主动地去做工作。

在接待大厅和培训教室内,努尔?白克力认真聆听了工作人员的介绍,详细了解了全国信访信息系统的使用情况。他指出,要充分利用好这个信息化工作平台,提高工作效率,形成良性互动。要进一步加强信访系统信息化建设水平,提高案件办结效率。努尔?白克力还仔细询问了信访干部培训情况,他说,要加强信访干部业务培训,提高培训的针对性、实效性,全面提升信访干部办事水平。

张毅强调,要加强对信访工作的领导,各级党委、政府要高度重视信访工作,把信访工作纳入工作全局进行部署,坚持“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,进一步落实好信访工作领导责任制。各地各部门的主要负责同志要深入基层、深入群众、深入信访工作一线,主动倾听民声、了解民意、化解民怨,对信访群众迫切需要解决的问题,要亲自过问、亲自接访、亲自处理、亲自督办。要重视和关心信访工作队伍建设,加大信访干部的培养、教育、使用和交流力度,积极帮助解决信访干部工作上的实际困难。信访部门和信访干部要不断提高自身能力和素质,增强工作的自觉性和主动性,努力为建设和谐富裕新宁夏作出新的贡献。张毅还亲自接待了上访群众。

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